Продолжительность- 16 часов.
Стоимость : очно -8 900 руб./онлайн – 6 900 руб.
Целевая аудитория: директора, менеджеры, финансисты и другие должностные лица, в компетенцию которых входит проведение переговоров с клиентами, поставщиками и партнерами.
В результате обучения вы:
- узнаете основные особенности современных переговоров
- изучите алгоритм подготовки к переговорам
- научитесь эффективным способам работы с любого уровня должностными лицами и VIP персонами
- познакомитесь с техниками общения;
- научитесь управлять процессом диалога в необходимом ключе.
Программа:
- Подготовка к переговорам, структура переговорного процесса
- Техники ведения переговоров: особенности работы с разными типами клиентов
- Установление контакта, управление диалогом
- Предоставление информации клиентам
- Работа в группах, Практические кейсы
