fbpx





Клиентоориентированный сервис

Продолжительность– 16 академических часов.
Стоимость: очно -11 тыс. руб./онлайн – 9 тыс.руб.

Целевая аудитория: менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, сотрудники отделов по работе с жалобами и рекламациями клиентов, и все те, кому приходится в своей работе сталкиваться с клиентами компании.
Программа курса:

  • Понятие клиентоориентированнный сервис – что такое обратная связь с покупателями
  • Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами
  • Работа с возражениями
  • Компетенции продавцов
  • Деловые игры и практические кейсы.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс


Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля