Целевая аудитория: менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, сотрудники отделов по работе с жалобами и рекламациями клиентов, и все те, кому приходится в своей работе сталкиваться с клиентами компании. Программа курса:
Понятие клиентоориентированнный сервис – что такое обратная связь с покупателями
Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами
Целевая группа: Члены ревизионных комиссий (РК) компаний Топ-менеджеры, желающие повысить свой квалификационный уровень. Вы избраны (или планируете избрание) членом...
Специализированный квалификационный курс пятой серии - подготовка к сдаче квалификационного экзамена для специалистов финансового рынка по деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми...
