Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

Продолжительность – 20 академических часов.
Стоимость: очно – 14 900 /онлайн – 12 900 руб.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам и работе с клиентами, сотрудники отделов по развитию бизнеса, операторы call-центров, продавцы-консультанты.

Программа:

• Секреты телефонных продаж: сценарий разговора, представление услуг
• Поиск клиентов. Холодные звонки
• Жесткие переговоры: стратегии и стили переговоров
• Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, «дожим»
• Деловые игры, практикумы.